Тайный покупатель

Все, наверное, слышали о тайных покупателях. Это шпионы, скрывшиеся под видом обычных клиентов. Обычно они оценивают работу разных организаций: ресторанов, гостиниц, медицинских центров, спортклубов. Эти люди ничего не упускают из виду — качество обслуживания, ассортимент, цены. Сегодня тайного покупателя можно «отправить» куда угодно - даже на сайт.

Для чего стоит проверять работу сайта компании?

• Интернет-ресурс — это лицо компании. Потенциальные клиенты смотрят Ваш сайт, заходят на него, пишут, звонят. И очень важно отвечать на их запросы.
• В 80% компаниях, где была проведена «проверка» сайта, были выявлены серьезные нарушения и недочеты.
• Голос менеджеров в 60% оставленных заявок на обратный звонок мы услышали только через 2 и более дней.

Что делает тайный покупатель? Не выходя из дома, грамотный специалист изучит Ваш интернет-ресурс от и до:

• проверит, как быстро отвечает онлайн-консультант;
• через сколько минут, часов или даже дней после нажатия кнопки «заказать обратный звонок» перезвонит специалист компании;
• оставит потенциальные заявки во всех формах обратной связи и будет ждать ответа;
• позвонит сам и уточнить наличие и цену продукции, сверит с информацией на сайте.

Стоимость услуги «Тайный покупатель»

Стоимость услуги варьируется в пределах 1100 — 3300 рублей и зависит от количества форм обратной связи и информации, которую нужно будет проверить.

Сайт — очень мощный ресурс фирмы, и если им заниматься, то он поможет найти новых клиентов, повышая при этом качество работы и увеличивая прибыль компании.

А Вы знаете, насколько эффективно работает Ваш сайт? Хотите проверить? Звоните: +7 (351) 2-777-504