Внедрение ЦРМ (CRM)

Чтобы получить максимальную прибыль, сегодня компании все чаще задумываются об автоматизации рабочего процесса. Способов регулирования рабочего пространства огромное множество, один из популярных и наиболее эффективных - это внедрение ЦРМ/CRM (в переводе с английского Система Управления Взаимоотношениями с Клиентами - Customer Relationship Management ). Этот инструмент позволяет наиболее эффективно организовать работу как с клиентами, так и с сотрудниками.

Чем поможет ЦРМ/CRM?

• Возможности ЦРМ/CRM на самом деле огромны: здесь можно вести переписку с клиентом, созваниваться с ним, отслеживать статистику продаж, отслеживать, какие товары более популярны и т. д. Также здесь отображается информация о сделках, закрытых и тех, которые находятся в работе. Все эти сведения позволяют отследить сильные и слабые места компании.

• Стоит отметить, что ЦРМ/CRM не только предоставляет анализ продаж и статистику клиентов, но и регулирует работу сотрудников. Не всегда у руководителя есть возможность поговорить с каждым лично, бывает, что подразделений и отделов в фирме так много, что только на постановку задач уйдет целый день, а потом ведь еще каждую нужно проверить. Все это можно сделать намного быстрей с помощью ЦРМ / CRM.

• Система позволяет выбрать приоритетность и срок выполнения для каждой задачи, кроме того, здесь же их можно обсуждать с руководителем, оставлять замечания, обсуждать изменения, правки.

• Когда задача выполнена, можно скинуть все результаты работы - отчеты, тексты и прочее напрямую руководителю через ЦРМ/CRM, что очень удобно и быстро!

С помощью ЦРМ/CRM можно будет выгрузить полную отчетность о результатах работы сотрудников, об объемах продаж, отследить слабые и сильные стороны компании. А устранив все недочеты в работе, в итоге Вы получите более эффективную систему труда, а значит и больше клиентов и прибыли.

Какие ЦРМ/CRM-системы мы внедряем?

Наша основная специализация — это Битрикс24 и amoCRM.
Стоимость внедрения данных ЦРМ-систем рассчитывается индивидуально и зависит от многих факторов:

• необходимость связки с 1С и версия программы 1С;
• разработка дополнительных индивидуальных модулей;
• разработка бизнес-процессов для Вашей компании;
• и еще порядка 25+ факторов.